Teleperformance

teleperformance sta reclutando consulenti alla clientela di lingua italiana e inglese Ti senti in grado di Gestire e gestire richieste di informazioni e domande. Rispondere alle obiezioni dei vostri contatti proponendo soluzioni che soddisfino le loro aspettative in tempi ragionevoli. Lo spirito di squadra è molto importante per noi. Sarete formati e supportati dai nostri formatori e team leader di talento per portare a termine con successo la vostra missione. teleperformance is hiring IT and EN customer advisors. Do you think you are able to Handle and manage information requests and inquiries. Deal with your contacts' objections by proposing solutions adapted to their expectations within a reasonable timeframe. Rest assured that team spirit is our main quality, so you will receive training and support from our talented trainers and team leaders to carry out your mission successfully.

Mission : - Établir un contact personnalisé et professionnel avec les clients de notre partenaire, par téléphone, chat ou par email. - Répondre rapidement et précisément aux questions des clients, en les accompagnant pendant et après chaque échange. - Prendre en charge et gérer les demandes d’informations et de renseignements avec réactivité. - Traiter les objections des clients en leur proposant des solutions adaptées à leurs attentes, dans des délais raisonnables. - Respecter les procédures et les standards de qualité établis pour le service à la clientèle. - Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d’équipe.* Pré-requis du poste - Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (niveau B2 minimum). - Excellente aisance relationnelle, avec une forte orientation client et solutions. - Énergie et esprit commercial. - Envie d’apprendre et de collaborer efficacement en équipe.

Mission : - Établir un contact personnalisé et professionnel avec les clients de notre partenaire, par téléphone, chat ou par email. - Répondre rapidement et précisément aux questions des clients, en les accompagnant pendant et après chaque échange. - Prendre en charge et gérer les demandes d’informations et de renseignements avec réactivité. - Traiter les objections des clients en leur proposant des solutions adaptées à leurs attentes, dans des délais raisonnables. - Respecter les procédures et les standards de qualité établis pour le service à la clientèle. - Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d’équipe.* Pré-requis du poste - Maîtrise du français & anglais à l’oral et à l’écrit (niveau B2 minimum). - Excellente aisance relationnelle, avec une forte orientation client et solutions. - Énergie et esprit commercial. - Envie d’apprendre et de collaborer efficacement en équipe.